1. Процес послуг перед продажу
1-1. Приймальна служба
Тепла отримуйте відвідувачів клієнтів, розуміють потреби клієнтів, надають професійні знання про товар, точки продажу продукції та рекомендації щодо додатків.
1-2. Ділові переговори
Детально спілкуйтеся з клієнтами, відповідайте на запитання клієнтів, надайте консультації з продуктами.
1-3. Надайте дійсні документи
Надайте клієнтам сертифікат кваліфікації компанії, сертифікат з кваліфікації товарів та інші пов'язані з цим документи для покращення довіри клієнтів.
1-4. Підписати договір
Відповідно до потреб клієнтів та результатів переговорів про ділові переговори, підпишіть офіційний договір продажу для уточнення прав та зобов'язань обох сторін.
1-5. Сплатити початковий внесок
Згідно з договором, збирайте попередній депозит замовника, щоб забезпечити обґрунтованість замовлення.
2. Процес послуг у продажу
2-1. Merchandiser отримує договір
Merchandiser отримує та переглядає договори про продаж, щоб забезпечити точну інформацію про договори.
2-2. Інвентар типів та кількості складських труб
Менеджер складів Відповідно до вимог до контракту, перевірте тип та кількість продуктів, щоб забезпечити належні акції.
2-3. Розташування виробничої лінії
Організуйте виробничу лінію відповідно до вимог до контрактів та запасів, щоб забезпечити своєчасну доставку.
2-4. Упаковка та упаковка складських труб
Після завершення виробництва продукту менеджер складів буде упаковувати та коробувати продукт, щоб забезпечити безпечне перевезення.
2-5. Зверніться до логістики для доставки
Виберіть відповідний метод логістики, організуйте доставку та вчасно повідомте замовника про інформацію про доставку.
2-6. Відновлення балансу
Після завершення встановлення продукту платіж клієнта буде стягнутий для завершення операції з продажу.
3. Після продажу процесу обслуговування
3-1. Спілкування з клієнтами
Дружнє спілкування з клієнтами, відповідайте на запитання клієнтів, вирішуйте проблеми з клієнтами.
3-2. Скарги післяпродажної скарги
Отримайте скарги клієнтів, ретельно слухайте вимоги клієнтів, своєчасну обробку та результати обробки зворотного зв'язку.
3-3. Повернення запису відвідування проблем
Зробіть запис про зворотне відвідування післяпродажного лікування, забезпечуйте задоволеність клієнтів та постійно покращувати якість послуг післяпродажних послуг.
